Preguntas frecuentes

Si tienes más preguntas no dudes en ponerte en contacto con nosotros en el mail pilates@pilatesws.es

¿Qué podré hacer y ver si me doy de alta del servicio?

Si te das de alta con el plan Free puedes acceder a una parte del contenido de clases en vídeo. Con el plan GOLD puedes acceder a todas las clases, cada semana subimos vídeos nuevos y puedes acceder a nuestras Masterclass en directo por streaming con la mejor calidad de audio y vídeo.

¿Cuándo son las Masterclass en directo?

En nuestra página principal de la web y por mail  iremos anunciando los días y horas de los directos que irán cambiando en día y hora.

¿Cómo puedo hacer la Masterclass si el horario no me fuera bien?

Después de la clase en directo se puede visualizar en la propia plataforma durante 12 horas más del final de la masterclass.

¿Cada cuanto se suben nuevas clases?

Cada semana subimos un mínimo de una clase.

¿Tengo que pagar cada vez o el pago es recurrente?

Al usuario GOLD, una vez paga la cuota, se le crea un pago recurrente que se vuelve a cobrar el mismo día de alta del mes siguiente. Si el cliente no quiere seguir con el pago recurrente debe ir a la sección de planes y pasarse al plan gratuito Free.

¿Cómo me doy de baja del servicio?

Para una baja completa de la plataforma nos debe enviar un mail a pilates@pilatesws.es indicando su intención de baja.